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Nous avons couvert au jour le jour la façon dont les effets économiques de cette pandémie ont influencé les taux de publicité. Alors que certaines catégories de sites web ont connu une forte croissance, de nombreux éditeurs durement touchés par le Coronavirus ont dû trouver des moyens créatifs pour gérer ces changements soudains dans l’édition numérique. Récemment, nous avons interrogé deux éditeurs à succès sur la façon dont ils font face à la tempête provoquée par le Coronavirus.
Robert Diamond est le rédacteur en chef de BroadwayWorld.com, la principale ressource Internet pour les spectacles de Broadway, le théâtre, le divertissement, les billets, et plus encore.
Leander Kahney est l’éditeur de CultofMac.com, une ressource pour la technologie et la culture à travers la lentille d’Apple. Il est également un auteur à succès du New York Times. Vous pouvez également regarder l’interview complète de Robert Diamond de BroadwayWorld.com ci-dessous.
Sommaire
Vos sites web ont-ils été durement touchés par le Coronavirus ?
BroadwayWorld : Notre trafic de la semaine dernière a doublé par rapport à l’année précédente, ce qui, pour être honnête, est à l’opposé de ce que j’attendais.
Commentaire : Non seulement le trafic de BroadwayWorld a augmenté, mais leurs pages engagées aussi.
BroadwayWorld : En dehors de cela, les revenus ont beaucoup diminué. C’est principalement dû au fait que nous n’avons aucun de nos annonceurs directs. Les recettes publicitaires des programmes utilisant Ezoic ont repris une partie du terrain perdu. En outre, en temps normal, la recherche organique serait le premier moteur de trafic pour nous. La semaine dernière, par rapport à l’année dernière, le trafic de recherche a diminué de 40 %, mais le trafic social a augmenté de 625 %. Le courrier électronique a augmenté de 50 % et le trafic direct a également augmenté de 100 % environ. CultofMac : Le trafic est en légère hausse, ce qui est une bonne chose, et nous espérons qu’il augmentera également. C’est un bon signe, le trafic est en hausse.
CultofMac : Cela peut probablement être attribué au fait que les gens sont à la maison, et qu’ils sont sur Internet toute la journée. Nous avons constaté un plus grand engagement sur Twitter et Facebook. Nous espérons qu’avec le commerce électronique, le trafic continuera à augmenter et que nous pourrons en tirer des revenus. Nous avons une boutique en ligne où nous vendons des accessoires Apple, principalement pour la montre Apple. Et vous savez, jusqu’à présent, il se maintient en quelque sorte, mais nous n’avons pas vu de grande augmentation. J’ai vu des reportages de Amazon embauchant 100 000 travailleurs, beaucoup de gens se faisant livrer, alors nous espérons que l’aspect commerce électronique nous aidera en attendant. Nous avons également fait plus de marketing d’affiliation et depuis une semaine environ, et nous avons poussé le travail à domicile en utilisant des équipements, des trucs pour faciliter le travail à domicile, le bureau à domicile, etc. Les revenus n’ont pas été énormes. Le problème, c’est que tous les autres éditeurs font exactement la même chose.
Quelles stratégies avez-vous mises en œuvre depuis que vous avez constaté ces changements dans l’industrie ?
BroadwayWorld : Nous avons immédiatement pivoté, tout comme Broadway lui-même. Nous avons beaucoup de chance de faire partie d’une communauté de personnes artistiques et créatives. Le soir où Broadway a fermé ses portes, nous avons commencé à contacter les artistes en leur disant : “Nous lançons une série de concerts en ligne que vous enregistrez vous-même, puis que vous nous envoyez.”
D’emblée, tout le monde a dit oui à cela. C’est la première chose que nous avons faite dès le départ. Elle a été reprise par CNN, le NYTimes et d’autres publications qui reprenaient des histoires sur la fermeture de Broadway. Nous avons donc pivoté dans la direction virtuelle. Nous n’avons pas de spectacles, de soirées d’ouverture, ni de tapis rouge à couvrir. Mais nous avons beaucoup de gens qui font des webcasts et des flux, et nous avons lancé plusieurs de nos propres nouvelles fonctionnalités, en tirant du contenu de nos coffres-forts et d’autres vidéos que nous n’avons jamais faites auparavant, des chansons de premier plan de concerts précédents. Pour commencer, nous avons mis au point un calendrier de contenu d’au moins 30 jours. CultofMac : Il y a définitivement un sentiment de solidarité. Tout le monde fait son travail du mieux qu’il peut. Nous nous sommes efforcés d’en faire plus dans le domaine de la publication par courrier électronique. C’est quelque chose que nous avons commencé avant cela, et nous avons cherché un nouveau partenaire de messagerie. Nous nous sommes inscrits avec quelqu’un hier et nous lancerons de nouvelles lettres d’information cette semaine. Cela va beaucoup nous aider. La situation du Coronavirus nous a donné un coup de pouce pour faire cela. Principalement parce que les newsletters sont une autre source potentielle de revenus qui ne sont pas publicité sur le web. Nous espérons pouvoir les utiliser pour diversifier un peu les sources de revenus. Nous avons bon espoir parce qu’il s’agit d’une niche. Les annonceurs veulent cibler le bon type de personnes, en particulier dans les audiences de niche.
Comment Ezoic vous a-t-il aidé pendant cette période ?
CultofMac : Notre contact a été très bon pendant cette période ; il a été excellent et réactif. Vous avez été très communicatifs, mais j’ai regardé l’indice des prix des annonces tous les jours, et ce n’est pas une bonne nouvelle. Je n’entre pas vraiment dans le système pour modifier les paramètres. Je ne veux pas tout gâcher. BroadwayWorld : Nous avons toujours été de grands fans de Big Data Analytics. Cela et notre équipe de gestion des comptes chez Ezoic nous a beaucoup aidés. Nous avons examiné le trafic, les chiffres, la fluctuation des tarifs publicitaires, et nous nous sommes demandé ce que cela signifiait, si c’était bien ou mal ?
L’équipe elle-même a probablement été la plus utile. Nous nous sommes appuyés sur eux pour beaucoup de choses. Nous avons mis à jour le design du site web que nous avons testé. Vous nous avez conseillé de ne pas pousser ne serait-ce qu’une mise à jour mineure du design car nous ne pourrions pas l’attribuer à ce qui se passe dans le monde par rapport à l’effet du nouveau design du site sur UX. Ce que j’ai toujours aimé le plus chez Ezoic, c’est la comparaison avec des entreprises qui resteront anonymes et avec lesquelles nous avons travaillé par le passé. Vous êtes toujours perçus comme de véritables partenaires et des extensions de l’équipe. Des gens à qui s’adresser, des gens qui ont une idée de ce qui se passe dans le monde en général. La création du blog de Coronavirus et le rafraîchissement de l’index des annonces avec des mises à jour en direct en sont un bon exemple. Encore une fois, c’est le sentiment d’être tous dans le même bateau.
Qu’attendez-vous ou espérez vous dans le futur ?
CultofMac: Je suis optimiste. Nous allons nous en sortir, même si cela va être difficile. Surtout ici, aux États-Unis, il semble que nous allons être les plus nombreux au monde. J’espère un retour à la normale dans les deux prochains mois, mais ça va être un grand bouleversement. Les choses pourraient sembler bien différentes. Les magasins de briques et de mortier, les magasins de détail, etc. pourraient ne plus être là. C’était une tendance générale avant le virus, mais maintenant elle s’est accélérée. Le commerce électronique va se développer, l’internet en tant que plateforme d’information ne va pas disparaître de sitôt. J’espère que les gens continueront à visiter des sites comme le nôtre. BroadwayWorld : Nous espérons évidemment que les choses commenceront à bouger dans la bonne direction le plus tôt possible. Pour Broadway dans son ensemble, il faut qu’une distribution soit réunie sur scène et que 2000 personnes soient réunies dans un public. Il semble qu’il y ait un mouvement vers la diffusion en continu de contenus plus théâtraux. C’est une chose à laquelle j’ai toujours été très attaché, c’est de montrer le théâtre de manière nouvelle et non conventionnelle. J’espère qu’une fois que les choses reviendront à la normale, ces médias seront toujours là pour exposer plus de gens au théâtre. Sur le site web, nous tirons des leçons du contenu que nous faisons – des choses comme ces flux en direct, plus de vidéos en direct sur facebook, des vidéos Q&A, des choses auto-enregistrées. Nous nous demandons déjà, au fond de notre esprit, s’il y a moyen de continuer à faire cela plus tard. En supposant que le monde du post-coronavirus ne sera pas seulement un “interrupteur”, et que les choses reviennent lentement à la normale, nous essayons de tirer les leçons de cette expérience. Avec ces étranges changements dans les schémas de circulation, nous sommes encore en train de déterminer ce que nous pouvons apprendre de cela.
Qu’avez-vous appris au cours de ce processus ?
CultofMac : Spécifique à la crise du Coronavirus, elle nous a affectés en termes de revenus. Je pense que la plus grande chose qui m’a marqué, c’est le degré de solidarité au sein de mon personnel. Ce mois-ci, ils se sont tous portés volontaires lorsque j’ai demandé à prendre la moitié de mon salaire, sinon j’allais devoir licencier des gens. Tout le monde s’est mobilisé et maintenant nous pouvons travailler ensemble jusqu’à ce que les choses reviennent à la normale. Broadwayworld : J’ai appris beaucoup de choses sur le travail d’équipe. Nous avons de la chance que j’aie toujours été une personne antibureau. J’ai eu un travail de jour pendant une dizaine d’années avant Broadwayworld qui m’a fait abandonner l’idée de devoir aller dans un bureau tous les jours. Nous étions donc préparés au travail à distance. Nous avons été très francs avec toute l’équipe sur “voici où nous en sommes, voici les finances, voici ce qui se passe dans le monde réel, voici les objectifs : faire entrer les visiteurs, faire monter le trafic.” Maintenant que tout ce que nous faisons normalement au niveau du contenu est en attente, la question est de savoir ce que nous allons faire ensuite. Nous avons eu beaucoup d’appels à la réflexion, beaucoup d’idées, et beaucoup d’exécution – tout le monde dans l’équipe a fait un effort incroyable. Cette expérience m’a appris à m’ouvrir davantage à l’équipe sur les défis et les tensions et sur les processus de réflexion que je traverse en tant que propriétaire et rédacteur en chef. Utiliser davantage la sagesse collective de l’équipe. Être capable de faire rebondir les idées (bonnes et mauvaises) que j’ai suggérées et de faire en sorte que l’équipe y travaille.
Pour résumer : comment ces éditeurs durement touchés par les coronavirus ont surmonté la tempête
BroadwayWorld et CultofMac ont tous deux dû faire face à de nouveaux défis au cours des dernières semaines. Mais ces défis les ont également poussés dans des situations où leurs stratégies créatives doivent changer afin de résister à la tempête que le coronavirus a fait subir aux tarifs publicitaires et à l’industrie de l’édition numérique dans son ensemble. Par-dessus tout, les éditeurs d’Ezoic ont un avantage stratégique sur ceux qui se contentent de monétiser avec les seules publicités. Notre rapport sur les performances des éditeurs 2020 a montré que la grande majorité de nos éditeurs, même s’ils connaissent des baisses de trafic, connaîtront des augmentations de revenus et EPMV.
Comment cela est-il possible ? Ad Tester d’Ezoic est alimenté par un apprentissage machine réel qui teste des milliers de variables différentes. L’I.A. peut s’adapter aux pics (ou aux baisses) de trafic pour vous aider à gagner plus d’argent au fil du temps. Avez-vous des idées sur les stratégies de ces deux éditeurs ? Faites-le moi savoir dans les commentaires.
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